2010年8月3日，天津。由用友软件公司主办的“新商道新客道新盈道 -2010用友TurboCRM 整体解决方案巡展”在用友软件天津分公司6楼会议室隆重举行。来自天津各行业30多位嘉宾们和管理信息化专家，讨论新经济形式下如何更好地设计以客户为中心的营销服务战略，共同探讨成功管理之道。

　　产品同质化、同行间竞相压价、客户流失......中国在经历了近30年的市场化发展之后，市场竞争日趋激烈，客户也日趋成熟。因此，在项目型营销过程中如何提高销售的成功率，如何加强协同配合的效率，如何降低无谓的成本费用，如何提高竞争的优势就成为项目销售企业营销成功的关键。

　　如今，客户变成了市场的主体，客户需求成为市场主导，客户的获取与保有成为企业竞争的关键。CRM(客户关系管理)就是在“客户导向”的市场背景下，产生的全新企业管理方法。CRM强调“从客户出发”，以客户为管理对象，基于客户生命周期的发生、发展完整管理业务过程;根据客户的需求来匹配企业的业务职能及业务流程，动态管理客户业务信息和客户价值状况，成为全面提高企业竞争优势和盈利能力的利器。

　　会议开始首先由天津分公司总经理陈总致辞，陈总代表用友对到会客户表示欢迎，并对客户进行CRM产品简单讲解，会议正式拉开序幕。

会议结束后，客户纷纷围绕专家请教针对企业情况而适用的CRM系统，专家与客户进行耐心的探讨，并表示后续会与客户保持密切联系，定会为企业实现CRM信息化。相信CRM将在天津地区开花结果创出佳绩!

　　用友TurboCRM——客户经营管理大师

　　随着中国市场化进程的加速和信息化程度的提高，以及“以客户为中心”的管理理念的推进，企业对客户关系管理的客观需求日益增加。据信息产业部中国电子信息产业发展研究院(CCID)正式发布的《2009-2010年中国管理软件市场研究年度总报告》显示，正是基于用友TurboCRM系统的一贯出色表现，提升了广大用户对用友TurboCRM的认同感和信任感，从而八次蝉联中国CRM软件市场份额。

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